Esito

Possono essere impostati Esiti personalizzati per le deleghe in modo da :

• allinearsi con le operazioni di un contact center esterno
• scatenare delle notifiche specifiche in caso di un esito specifico
• gestire direttamente su Metaface un flusso di gestione delega completo 

Gli esiti sono creati direttamente dentro Metaface inserendo:

• codice identificativo: codice breve spesso usato negli export dati
• label: descrizione completa e comprensibile per la selezione in tendina
• Tipologia: positivo, negativo, lordo